Slide trang con

Chính sách và quy định chung

Chính sách thanh toán

  • Thanh toán trực tiếp:

Khách hàng thanh toán ngay khi mua nhận sản phẩm tại cửa hàng hoặc sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng.

  • Chuyển khoản bằng tài khoản ngân hàng:

Khách hàng liên hệ qua số 04.32252705 để biết thông tin chuyển khoản của công ty

Chính sách vận chuyển và giao nhận

  • Quy trình giao hàng

   Bước 1: Khi nhận được đơn đặt hàng

   Bước 2: Kế toán xử lý đơn hàng

   Bước 3: Xuất kho và chuyển hàng

  • Các hình thức vận chuyển:

 Áp dụng khu vực Hà Nội và Tp. HCM: nhân viên công ty giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cùng cấp.

Áp dụng các tỉnh: Vận chuyển qua hệ thống xe khách của các nhà xe, sau đó nhà xe có trách nhiệm gửi hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.

Lưu ý: Đối với khách hàng liên hệ qua Website hoặc Tổng đài tư vấn, công ty sẽ liên hệ với khách hàng và cung cấp địa chỉ nhà thuốc gần nhất cho khách hàng.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  •  Những trường hợp được đổi trả hàng hóa:

• Sản phẩm bị vỡ, xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm bị hỏng do lỗi vận chuyển và lưu trữ.

• Sản phẩm thực tế không đúng các thông số như kích thước, màu sắc, hình dạng… như sản phẩm mà khách hàng đã đặt.

• Sản phẩm không đúng với thông tin đã được đưa trên website như hình ảnh, màu sắc, thành phần….

  • Quy định về đổi trả hàng hóa

• Đối với đại lý thời gian/hiệu lực cho việc đổi trả hàng là 30 ngày bắt đầu tính từ này khách hàng nhận được hàng. Quá 30 ngày theo thời gian qui định chúng tôi sẽ không đồng ý đổi hàng.

• Đối với khách hàng lẻ mua hàng trực tiếp thời gian/ hiệu lực cho việc đổi trả hàng là 7 ngày bắt đầu tính từ này khách hàng nhận được hàng. Quá 7 ngày theo thời gian qui định chúng tôi sẽ không đồng ý đổi hàng.

• Khách hàng còn giữ lại thông tin sản phẩm đã mua của chúng tôi như hóa đơn bán hàng, biên bản giao hàng, phiếu xuất kho.

• Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nguyên tem, nguyên kiện như ban đầu khi khách hàng nhận được hàng.

• Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, trường hợp phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng, chúng tôi có quyền từ chối đổi trả cho khách hàng.

  •  Phương thức đổi hàng:

Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm đã mua sang một sản phẩm khác thay thế(có trong quy định về đổi trả hàng hóa), khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp

Thông tin liên hệ :

CÔNG TY CP LD ĐÔNG DƯƠNG

Địa chỉ: Số 90, lô D6, KĐT Mới Đại Kim - Định Công, P. Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội

Tel: 04.322 52 705

CHI NHÁNH TP. HCM

Địa chỉ: 118/30 Phan Huy ích , phường 15 , Quận Tân Bình , TPHCM

Tel: 08.38151626

Tổng đài CSKH: 1900.0390

Website: baonhi.vn

Công ty cổ phần LD Đông Dương
, Hà Nội , Hoàng Mai,